Kuwait-University-Journal-of-Law-header
البحث
Journal of Law

الأعداد السابقة

بحث متقدم
السنة : من إلى المجلد
العدد التخصص
المؤلف

 السنة :27 العدد : 1 2020      أضف إلى عربة التسوق                                                                    تنزيل

الدور الوسيط للتعديل الوظيفي في العلاقة بين الاستقلال الوظيفي وكل من السلوك الخدمي الابتكاري وسلوكيات المواطنة التنظيمية الموجهة بالخدمة

DOI :

المؤلف : مرفت محمد السعيد مرسي

 

 

هدف الدراسة: هدفت هذه الدراسة إلى تحديد ما إذا كان التعديل الوظيفي: يتوسط تداخلياً العلاقتين غير المباشرتين بين الاستقلال الوظيفي وكل من متغيري السلوك الخدمي الابتكاري وسلوكيات المواطنة التنظيمية الموجهة بالخدمة أم لا.

تصميم/ منهجية/ طريقة الدراسة: عبر الاستعانة بقائمة استقصاء، تضمنت مجموعة من العبارات لقياس متغيرات الدراسة.

عينة الدراسة وبياناتها: أجريت الدراسة الميدانية على عينة ميسرة قوامها (٣٩٨) موظف واجهة من العاملين في خمسة بنوك مصرية.

نتائج الدراسة: أفادت النتائج أن متغير التعديل الوظيفي يتوسط تداخلياً العلاقتين غير المباشرتين بين الاستقلال الوظيفي وكل من السلوكيات الخدمية الابتكارية وسلوكيات المواطنة التنظيمية الموجهة بالخدمة.

أصالة الدراسة: تعد الدراسة الحالية من أولى الدراسات العربية والأجنبية التي تناولت العلاقات بين المتغيرات الأربعة الواردة في الدراسة.

حدود الدراسة وتطبيقاتها: اقتصرت الدراسة الحالية على عدد خمسة بنوك مصرية، وعلى موظفي الواجهة العاملين فيها.

 

Journal of Law
Journal of Law

أنت الزائر رقم

82593

Journal of Law
Journal of Law
أخبر أصدقاءك Journal of Law
Journal of Law
Journal of Law

التحديث الأخير

19-11-2019

Journal of Law
Journal of Law
Journal of Law

يرجى إدخال بريدك الإلكتروني
هنا لتستلم أخبارنا

Journal of Law