تناولت الدراسة استكشاف سلوك عينة من طلبة كلية العلوم الإدارية أثناء استخدام تكنولوجيا المحادثات الرقمية، و أثرها على مستواهم الدراسي. و لتحقيق الهدف قامت الدراسة باستقصاء آراء 211 عن طريق الاستبانة، و إجراء حوارات مفتوحة مع عينة تشمل 30 من طلبة الكلية، حيث أظهرت النتائج: (1) عدم وجود اختلاف في استخدام برامج المحادثات الرقمية يعزي إلى متغير الجنس، (2) عدم وجود اختلاف في استخدام المحادثات الرقمية (من حيث كثافة الاستخدام و أوقات الاستخدام) بين أفراد العينة الذكور و الإناث، (3) عدم وجود علاقة بين كثافة الاستخدام و أداء الطلبة الدراسي، (4) وجود علاقة بين كثافة الاستخدام و الدوافع الثقافية و الاجتماعية بغرض إخفاء الهوية، (5) وجود علاقة بين كثافة الاستخدام و المحفزات الشخصية، كما توصلت الدراسة إلى وجود نوع من المرحلية في الاستخدام، و أن الأمر لا يعدو أن يكون مرحلة عابرة يمر بها الطالب هي بمثابة مرحلة اكتشاف الجديد، و خلصت الدراسة إلى جملة من التوصيات لتعظيم الإيجابيات و تقليل السلبيات.