الأعداد السابقة

لقد حاولت هذه الدراسة البحث في جانبين مهمين في التغذية العكسية عن الأداء وهما: (1) مدى التوافق بين إدراك عينة من المشرفين المباشرين لسلوكهم في عدد من أبعاد التغذية العكسية عن الأداء، وبين إدراك مرؤوسيهم لذلك السلوك في نفس الأبعاد. (2) العلاقات بين تلك الأبعاد وبين أداء المرؤوس ورضاه عن المشرف المباشر، ورضاه الوظيفي العام. وقد وجدت في الجانب الأول تبايناً بين المشرفين والمرؤوسين في معظم الأبعاد قيد الدراسة وذلك في صالح المشرفين، وهذا ما أطلق عليه الباحثون في هذا المجال التحيز للنفس. كما أوضحت نتائج هذه الدراسة أيضاً أن هناك علاقات ذات دلالة إحصائية بين معظم أبعاد سلوك المشرف المباشر في التغذية العكسية عن الأداء، وبين أداء المرؤوس ورضاه عن المشرف المباشر ورضاه الوظيفي العام. ومثالاً على ذلك وجدت هذه الدراسة علاقة إيجابية بين توقيت التغذية العكسية الإيجابية وبين أداء المرؤوس، كما وجدت أنه كلما زاد تكرار التغذية العكسية السلبية عن الأداء من المشرف إلى المرؤوس، انخفض الرضا عن ذلك المشرف. وبناءً على تلك النتائج وغيرها تم تقديم بعض التوصيات لتحسين سلوك المشرفين المباشرين فيما يتعلق بأبعاد التغذية العكسية عن الأداء.